Wer ein KI-System für den Filialbetrieb baut, sollte wissen, wie eine Filiale funktioniert. Dieser Weg beginnt 1997 im Handel — und führt über sechs Führungsaufgaben mit Ergebnisverantwortung zur Systemarchitektur.
1997 – 2013Vom Filialbetrieb in die Konzernsteuerung
BILLA und REWE InternationalSechzehn Jahre, durchgehend mit Budget- und Personalverantwortung. Beginn als stellvertretender Filialleiter, danach Aufbau des Kundenbindungsprogramms und der Transaktionsdatenanalyse, später Wettbewerbsanalysen und Einkaufsanalytik — darunter die Dokumentation im Kartellverfahren REWE × ADEG. Ab 2009 als Leiter Information Management Aufbau der zentralen Marktforschungs- und Business-Intelligence-Kompetenz für Zentral- und Osteuropa: Methodik, Standards, Lieferantensteuerung. Kunden-Tracking und Benchmarking wurden Entscheidungsgrundlage für Vorstand und Management.
Führungsverantwortung von Beginn an
2013 – 2015Leiter Customer Marketing
MerkurRepositionierung einer Vollsortiment-Supermarktkette. Kundenlauf-Konzepte und Kategorierollen erstmals systematisch etabliert und kettenweit ausgerollt.
Strategie bis in die Umsetzung
2015 – 2018Country Manager Österreich
Weinfreunde.atAufbau einer Geschäftseinheit von null: Markteintritt, Geschäftsmodell, Pricing, Dreijahresplan. Volle Ergebnisverantwortung bis zum profitablen Betrieb.
Greenfield mit P&L
2018 – 2023Leiter eCommerce
BIPA ParfümerienDigitalgeschäft im Turnaround: Umsatz verdreifacht, Click & Collect über 580 Filialen, Team auf 15 Mitarbeitende aufgebaut. bipa.at in den nationalen Top 5 nach Kundenzufriedenheit.
Digital trifft Fläche
2023 – 2026Leiter Digital Business Hub
REWE InternationalHaiDI, der erste produktionsreife GenAI-Assistent der Gruppe: 3.000 Mitarbeitende in 600 Filialen, mehrsprachig, quellengebunden, Zero Data Retention. Parallel Quick Commerce auf knapp 100 Mio. Euro. Berichtslinie an den Technologie-Vorstand.
KI produktiv, nicht im Pilot
seit 2025Co-Founder & Managing Partner
ABD AI Business DevelopmentAufbau eines KI-Beratungs- und Produktunternehmens vom Businessplan bis zu den ersten Enterprise-Kunden. Parallel Geschäftsführung in einer der zehn größten Versandapotheken Deutschlands.
Heute